Kfm. Sachbearbeiterin / Kfm. Sachbearbeiter (m/w/d)

Die Secontec Gruppe steht seit 17 Jahren für maßgeschneiderte High-End-Sicherheitssysteme, mit denen wir selbst die komplexesten Anforderungen unserer Kunden erfüllen. 

Als Pionier der Branche haben wir uns auf innovative, KI-basierte Videoanalysesysteme spezialisiert und zählen, dank unseres breitgefächerten Know-hows, zu den führenden Unternehmen im Bereich der Videofernüberwachung.

Wir bieten sowohl stationäre Festinstallationen als auch mobile Überwachungslösungen an und übernehmen das Monitoring über unser eigenes Video Operation Center.

Als mittelständisches Unternehmen legen wir großen Wert auf ein strukturiertes Onboarding und eine Unternehmenskultur, in der Ideen, Engagement und Innovation aktiv gefördert werden.

• Überprüfung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Systemdaten in unseren internen Systemen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Koordination des Erstkontakts bei Neuinstallationen und Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Überwachungssysteme
• Nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit durch engagierten und serviceorientierten Einsatz
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Aktives Mitwirken bei Prozessoptimierungen im Bereich Datenmanagement
• Allgemeine Bürotätigkeiten

• Freude am Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit zur Prozessoptimierung im eigenen Verantwortungsbereich
• Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an digitalen Prozessen
• Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen 
• fachkundige Deutschkenntnisse

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung – in einem modernen, zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Ihr gesundheitliches Plus: Firmenfitness über Urban Sports, JobRad-Leasing sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung – ergänzt durch attraktive Zusatzleistungen
• Offene Kommunikation, die den individuellen Wert jedes Mitarbeiters betont und von kollegialer Zusammenarbeit geprägt ist
• Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• 30 Tage Urlaub auf Basis einer 40 Stunden-Woche